Tot ce vrei să știi, înainte să începi.

Căutarea e gratuită. Prețul îl vezi pe fiecare cursă înainte să trimiți cererea: transportul plus taxa de serviciu, cu TVA inclus. Depinde de rută și de mărimea coletului. Nu există costuri ascunse.

Cu cardul, direct în aplicație. Suma se încasează la comandă și rămâne la Yero, în escrow, până la livrare.

Sunt ținuți în escrow de Yero. Transportatorul îi primește abia la 24 de ore după ce livrează cu dovadă (fotografie și semnătura destinatarului), timp în care poți semnala o problemă. Cât timp ai o reclamație deschisă, banii nu pleacă.

De obicei câteva zile, în funcție de rută și de programul transportatorului. Data estimată de livrare apare pe fiecare cursă înainte să trimiți cererea.

O cursă care are deja comenzi nu poate fi ștearsă. Dacă totuși transportatorul nu vine, deschizi în aplicație o reclamație de nelivrare și, dacă ridicarea nu s-a făcut, îți primești imediat toți banii înapoi.

Persoane și firme care fac oricum ruta. Fiecare trece printr-o verificare de identitate, permis și vehicul înainte de prima cursă, iar pe profil vezi evaluările de la ceilalți expeditori.

Colete personale: mâncare neperisabilă, haine, cadouri, documente, piese. Nu se acceptă bani, alcool, arme, substanțe periculoase sau alte bunuri interzise, iar produsele perisabile nu pot fi trimise prin transportatori individuali.

Da. Yero nu e doar pentru trimiteri peste hotare, merge la fel pentru un colet dintr-un oraș în altul, în România sau în orice altă țară europeană.

Da. Alegi „voluminos / mai multe colete” la căutare, iar transportatorul confirmă dacă încap în cursa lui.

Deschizi o reclamație în aplicație, cu fotografii; o deteriorare o semnalezi în 24 de ore de la livrare. La un transportator individual, despăgubirea vine din fondul de garanție, cel mult 200 de lei, iar reclamațiile mici, de până la 50 de lei, se pot rezolva pe loc. La o firmă de transport, despăgubirea vine din asigurarea de marfă a firmei.

Nu. La predare semnează direct pe telefonul transportatorului, iar tu urmărești coletul în aplicație.

Pe orice rută pe care merge cineva: în interiorul României, între orașe europene și pe coridoarele dintre Europa și România. Adăugăm orașe pe măsură ce cresc cursele pe fiecare zonă.

Nu. Yero conectează expeditori cu oameni și firme care merg oricum pe ruta ta, prin țară sau prin Europa. Noi ținem plata în siguranță, verificăm transportatorii și îți arătăm coletul pe hartă, din poartă în poartă.