Sari la conținut

Yero se lansează pe 1 noiembrie

Caută ruta ta
Yero
Pentru transportatoriTrimite un colet

Transport internațional

Trimite un colet în Europa.

Din România spre Italia, Germania sau Spania, ori între două orașe europene: coletul tău pleacă cu cineva care face oricum drumul. Prețul îl vezi din start, iar coletul îl urmărești de la o țară la alta.

Caută ruta ta

Pe scurt.

  • Fără vamă în UE

    Un colet personal între două țări ale Uniunii Europene nu trece prin formalități vamale.

  • Prețul întreg, din start

    Cu TVA și taxa de serviciu incluse, afișat pe cursă înainte să comanzi.

  • Urmărit peste granițe

    Vezi fiecare etapă și primești o notificare la fiecare schimbare.

  • Despăgubit dacă se strică

    Din fondul de garanție sau din asigurarea de marfă a firmei de transport.

Pentru cei plecați

Ai plecat departe.
Ai tăi rămân aproape.
Pentru românii care trăiesc și lucrează în altă țară a Europei: un pachet pentru familie, acte care trebuie să ajungă la timp, lucrurile lăsate acasă care îți lipsesc. Yero le duce cu cineva care oricum face drumul, între oricare două țări europene, și te ține la curent până ajung.

Un colet peste graniță, fără să treacă printr-un depozit.

Între orașele Europei circulă în fiecare săptămână oameni și firme cu loc liber în mașină sau în dubă. Yero îți arată cine face drumul tău și când.

  • Din România spre Europa

    Un pachet pentru cineva plecat la muncă în Italia, acte pentru un student din Austria, piese pentru o mașină rămasă în Germania. Cauți ruta și vezi cine pleacă într-acolo.

  • Între două orașe europene

    Yero nu e doar pentru drumuri care trec prin România: merge între oricare două țări europene, oriunde există o cursă.

  • Un singur preț, de la început

    Pe o rută lungă, costurile ascunse sunt cele care dor. Pe Yero vezi suma întreagă, cu TVA inclus, înainte să trimiți cererea, iar ea nu se schimbă pe drum.

  • Urmărit de la o țară la alta

    Vezi coletul pe hartă, etapă cu etapă, și primești o notificare la fiecare schimbare. Dacă ai o întrebare, suni transportatorul direct din comandă.

Peste graniță

Un colet între două țări, fără depozit și fără vamă.

Coletul nu trece printr-un centru de sortare: pleacă din mâna ta direct în mașina sau duba cuiva care face drumul.

  1. Între țările Uniunii Europene, un colet personal nu are formalități vamale.

  2. Aplicația recunoaște singură o rută care trece granița și cere transportatorului documentele potrivite.

  3. Pe o cursă Lite poți declara cel mult 200 de lei; marfa mai valoroasă merge cu firme, care au asigurare de marfă.

Cât costă și cât durează.

Distanța contează, dar nu e singurul lucru care face prețul.

  • Cum se formează prețul

    La un transportator individual, coletul plătește partea lui din costul drumului, după distanță și cât loc ocupă. O firmă de transport își stabilește singură tarifele, pe kilogram, articol sau palet, și emite factură.

  • Mai multe curse, mai multe prețuri

    Pe coridoarele circulate pleacă mai multe curse pe săptămână, cu prețuri și date diferite. Le compari și alegi.

  • Câteva zile, de regulă

    Pe un drum între două țări, coletul ajunge de obicei în câteva zile, după programul transportatorului. Data estimată de livrare apare pe cursă înainte să comanzi.

  • Fără taxă de anulare

    Până la ridicare poți anula oricând, fără motiv, și primești toți banii înapoi. Singurul cost în plus posibil e returul, dacă livrarea eșuează din cauza unei adrese greșite.

Ce poți trimite peste graniță.

Aceleași reguli pe orice rută, fie că rămâi în țară, fie că treci două granițe.

  • Colete personale

    Haine, cadouri, documente, piese, mâncare neperisabilă, lucruri pentru casă. Pe cursele firmelor pot merge și colete voluminoase, mobilă sau paleți.

  • Fără vamă în Uniunea Europeană

    Un colet personal trimis între două țări ale Uniunii Europene nu trece prin formalități vamale. Aplicația recunoaște singură o rută care trece granița și cere transportatorului documentele potrivite.

  • Ce nu se acceptă

    Bani, alcool, arme, substanțe periculoase, animale vii și orice bun interzis de legea română sau europeană. Produsele perisabile merg doar cu firme, nu prin transportatori individuali.

  • Valoarea declarată

    Treci corect conținutul și valoarea. La un transportator individual poți declara cel mult 200 de lei; pentru marfă mai valoroasă alegi o firmă, care are asigurare de marfă.

Dacă ceva nu merge pe drum.

  • Plata rămâne blocată până la livrare

    Banii stau în escrow la Yero și pleacă spre transportator abia la 24 de ore după livrarea cu dovadă. Cât timp ai o reclamație deschisă, nu pleacă deloc.

  • Transportatorul nu ridică coletul

    Deschizi o reclamație de nelivrare. Dacă ridicarea nu s-a făcut, primești imediat toată suma înapoi.

  • Coletul ajunge deteriorat

    Îl semnalezi în 24 de ore de la livrare, cu fotografii. Confirmăm primirea reclamației în 24 de ore și ne propunem să o rezolvăm în 72.

  • Cine plătește paguba

    La un transportator individual, fondul de garanție, cel mult 200 de lei pe reclamație. La o firmă de transport, asigurarea ei de marfă.

Cum trimiți, pas cu pas.

  1. Cauți ruta

    Introduci orașul de plecare și cel de destinație, oriunde în Europa, și vezi cine face drumul și când.

  2. Alegi cursa

    Compari prețul, data plecării, vehiculul și evaluările transportatorului, apoi completezi comanda.

  3. Plătești în escrow

    Plătești cu cardul. Banii rămân la Yero până când coletul ajunge.

  4. Predai coletul cu dovadă

    La ridicare, transportatorul fotografiază coletul și semnați amândoi pe telefon.

  5. Urmărești până la destinatar

    Vezi fiecare etapă, iar la livrare primești fotografia coletului și semnătura destinatarului.

Întrebări frecvente.

  • 01Cum trimit un colet din România în altă țară europeană?

    Cauți pe Yero orașul de plecare și orașul de destinație, alegi o cursă a cuiva care face drumul, completezi comanda și plătești cu cardul. Transportatorul ridică coletul și îl predă destinatarului, iar tu îl urmărești în aplicație.

  • 02Trebuie să trec prin vamă?

    Nu, pentru un colet personal trimis între două țări ale Uniunii Europene nu există formalități vamale.

  • 03Pe ce rute europene funcționează Yero?

    Pe orice pereche de orașe unde merge cineva, nu doar între capitale: din România spre Europa, din Europa spre România și între două orașe europene. Rutele cresc pe măsură ce se înscriu transportatori din toată Europa.

  • 04Cât costă să trimit un colet în Europa?

    Prețul apare pe fiecare cursă înainte să comanzi și depinde de distanță, de mărimea coletului și de transportator. Include TVA-ul și taxa de serviciu, fără costuri ascunse.

  • 05În cât timp ajunge un colet trimis în altă țară?

    De obicei în câteva zile, după ruta și programul transportatorului. Data estimată de livrare o vezi pe cursă înainte să trimiți cererea.

  • 06Pot trimite un colet între două orașe din afara României?

    Da. Yero funcționează între oricare două țări europene, nu doar pe rute care pleacă sau ajung în România.

  • 07Ce fac dacă nu apare nicio cursă pe ruta mea?

    Cauți ruta oricum. Căutarea rămâne în evidență și ne ajută să decidem pe ce rute deschidem curse primele; nu inventăm o cursă doar ca să existe un rezultat.

  • 08Ce se întâmplă dacă coletul se pierde pe drum?

    Deschizi o reclamație în aplicație. Dacă ridicarea nu poate fi dovedită, primești imediat banii înapoi; dacă s-a pierdut după ridicare, primești suma plătită și despăgubirea pentru marfă, din fondul de garanție sau din asigurarea firmei.

Vezi și.

Pașii, plata și ce se întâmplă dacă ceva nu merge, pe larg, în cum funcționează Yero.

Vezi cine face drumul tău prin Europa.

Introdu orașele și vezi cursele, prețul și data, fără costuri ascunse.

Caută ruta ta