Către România
Trimite un colet spre România.
Un colet pentru cei de acasă, un act care nu poate aștepta poșta, un cadou care nu încape în bagaj. Yero îl duce cu cineva care oricum face drumul Europa ⇄ România, și te ține la curent până ajunge.
Pe scurt.
Ai tăi doar semnează
Fără cont și fără parole: semnează la ușă, pe telefonul transportatorului.
Plătești cu cardul, nu cash
Suma stă la Yero până când coletul ajunge acasă.
În ambele sensuri
Spre România și înapoi, cu același cont.
Fără vamă în UE
Între țările Uniunii Europene, un colet personal nu are formalități vamale.
Spre casă
Un colet nu e o marfă.
E un gând trimis acasă.
Acasă e la două mii de kilometri. Coletul nu trebuie să se simtă așa.
Merită să știi cine îl duce, pe unde e și când ajunge la ai tăi.
Pleacă cu cineva care face oricum drumul
Pe drumul dintre Europa și România merg des aceiași oameni și aceleași firme. Pe Yero îi vezi cu nume, vehicul și evaluări de la alți expeditori, nu un număr de telefon găsit pe un grup.
Îl vezi pe drum, nu doar la plecare
Coletul trece prin etape care se marchează în aplicație pe loc, de la „Ridicată” la „În orașul de destinație” și „Livrată”. Primești o notificare la fiecare, fără să suni pe nimeni să întrebi pe unde a ajuns.
Ai tăi nu au nevoie de aplicație
Mama, bunicii sau fratele care primesc coletul doar semnează pe telefonul transportatorului la ușă. Fără cont, fără parole, fără să-i înveți nimic nou.
Plătești o dată, cu cardul
Nu mai lași bani cash cuiva la plecare. Plătești în aplicație, iar suma stă în escrow până când coletul ajunge; transportatorul o primește abia după ce îl predă cu dovadă.
Acasă
Ai tăi nu trebuie să învețe nimic nou.
Coletul ajunge la ușa lor cu cineva pe care îl vezi în aplicație, cu nume și evaluări. Ei doar îl primesc.
Destinatarul semnează pe telefonul transportatorului, fără cont și fără aplicație.
Tu primești fotografia coletului și semnătura, în momentul livrării.
Afli la fiecare etapă unde e coletul, fără să suni pe nimeni să întrebi.
Ce trimit de obicei românii de afară.
Și ce primesc înapoi de acasă, pentru că drumul merge în ambele sensuri.
Spre România
Haine și încălțăminte pentru copii, cadouri de sărbători, electrocasnice mici, produse de îngrijire pentru părinți, documente care trebuie să ajungă la notar sau la primărie.
Dinspre România
Mâncare de acasă care nu se strică, conserve, dulceață, acte uitate, haine de sezon. Pe cursele firmelor pot merge și produse perisabile, cu frigider.
Ce nu se poate trimite
Bani, alcool, arme, substanțe periculoase, animale vii sau orice bun interzis de lege. Produsele perisabile nu merg prin transportatori individuali.
Fără vamă în Uniunea Europeană
Un colet personal trimis spre România din orice țară a Uniunii Europene nu trece prin formalități vamale.
Cât costă și cât durează.
Prețul îl vezi întreg din start
Depinde de distanță și de cât loc ocupă coletul. Suma de pe cursă include TVA-ul și taxa de serviciu, și nu crește la livrare.
Individual sau firmă
Un transportator individual cere o parte din costul drumului, potrivit pentru colete obișnuite. O firmă își face singură tarifele, emite factură și ia și colete mari sau marfă mai valoroasă.
Câteva zile pe drum
Drumul Europa ⇄ România e lung, așa că un colet ajunge de obicei în câteva zile, după programul transportatorului. Data estimată de livrare apare pe cursă înainte să comanzi.
Te-ai răzgândit? Anulezi gratuit
Până la ridicare, anulezi fără motiv și primești înapoi toată suma. Banca o creditează de regulă în două până la cinci zile lucrătoare.
Dacă ceva nu merge.
Pe un drum de două zile se pot întâmpla lucruri. Știi dinainte ce urmează în fiecare caz.
Transportatorul nu mai vine
Deschizi o reclamație de nelivrare în aplicație. Dacă nu a ridicat coletul, primești imediat toți banii înapoi.
Coletul ajunge stricat
Ai tăi îl verifică la primire, iar tu semnalezi problema în 24 de ore de la livrare, cu fotografii. Fotografiile de la ridicare și de la livrare arată ce s-a întâmplat.
Cine despăgubește
La un transportator individual, fondul de garanție, cel mult 200 de lei pe reclamație. La o firmă, asigurarea ei de marfă.
Nu vă înțelegeți asupra coletului
Deschizi o dispută. Ne uităm la fotografiile și semnăturile atașate comenzii și luăm o decizie.
Cum trimiți acasă, pas cu pas.
Cauți drumul spre casă
Introduci orașul în care stai și orașul din România unde trebuie să ajungă coletul, și vezi cine pleacă într-acolo.
Alegi cu cine trimiți
Compari prețul, data plecării și evaluările transportatorului, apoi completezi ce trimiți și adresa celor de acasă.
Plătești în escrow
Plătești cu cardul. Banii rămân la Yero până când coletul ajunge la ai tăi.
Predai coletul
Transportatorul îl fotografiază la ridicare și semnați amândoi pe telefon.
Ajunge acasă
Ai tăi semnează la primire, iar tu primești în aplicație fotografia coletului predat.
Întrebări frecvente.
01Cum trimit un colet în România din străinătate?
Cauți pe Yero orașul în care stai și orașul din România unde trebuie să ajungă coletul, alegi o cursă a cuiva care face drumul, completezi comanda și plătești cu cardul. Transportatorul ridică coletul și îl predă familiei tale.
02Din ce țări pot trimite un colet spre România?
Din orice oraș european unde pleacă cineva spre România. Drumul merge și invers, din România spre Europa.
03Cel care primește coletul are nevoie de cont?
Nu. Destinatarul doar semnează pe telefonul transportatorului la predare, fără cont și fără aplicație, util mai ales dacă trimiți cuiva mai în vârstă din familie. Tu urmărești coletul în aplicație.
04Ce pot trimite acasă?
Colete personale: mâncare neperisabilă, haine, cadouri, documente. Nu se acceptă bani, alcool, arme, substanțe periculoase sau alte bunuri interzise, iar produsele perisabile nu pot fi trimise prin transportatori individuali.
05Cât costă să trimit un colet din Italia în România?
Prețul îl vezi pe fiecare cursă înainte să comanzi și depinde de distanță și de cât loc ocupă coletul. Suma include TVA-ul și taxa de serviciu, fără costuri în plus la livrare.
06În cât timp ajunge coletul acasă?
De obicei în câteva zile, după ruta și programul transportatorului. Data estimată de livrare apare pe cursă înainte să trimiți cererea.
07Cine duce coletul pe ruta Europa ⇄ România?
Oameni și firme care fac oricum drumul, verificați înainte de prima cursă. Le vezi profilul și evaluările de la alți expeditori înainte să alegi cursa.
08Ce se întâmplă dacă coletul nu ajunge?
Deschizi o reclamație de nelivrare în aplicație. Dacă ridicarea nu poate fi dovedită, primești imediat banii înapoi; dacă s-a pierdut după ridicare, primești suma plătită și despăgubirea pentru marfă.
Vezi și.
- Trimite colet în RomâniaDintr-un oraș în altul, oriunde în țară.
- Trimite colet în EuropaÎntre oricare două țări europene, inclusiv din România spre Europa.
Pașii, plata și ce se întâmplă dacă ceva nu merge, pe larg, în cum funcționează Yero.
Află dacă pleacă cineva spre casă.
Caută ruta și vezi dacă există deja cineva care pleacă spre orașul tău din România.
Caută ruta ta